Ô my Filtre! vous propose plusieurs options pour la livraison. Si êtes sûr de pouvoir réceptionner votre commande à votre domicile ou sur votre lieu de travail, optez pour la livraison avec UPS ou DPD. Si en revanche, vous préférez récupérer votre colis dans un point relais (toujours à moins de 5km de votre domicile) choisissez notre service UPS Access point ou Mondial Relay, pour encore plus de flexibilité.

Nos partenaires sont fiables et quelque soit le service choisi, vous pouvez suivre à distance l’acheminement de votre colis.


Livraison en France et Europe


Transporteur Pays Livraison Délai
ups France métropolitaine à domicile 24h
UPS access pointmondial relay France métropolitaine en point relais 24h
mondial relay
Corse
Belgique
Luxembourg
en point relais 4 jrs
4 jrs
4 jrs
5 jrs
4 jrs
mondial relay

Allemagne
Autriche
Espagne
Italie
Portugal

à domicile 3 jrs
6 jrs
6 jrs
6 jrs
chrono classic Finlande
Grèce
Irlande
Lituanie
Pays-Bas
Slovénie
à domicile 4 jrs
5 jrs
3 jrs
4 jrs
48h
3 jrs


Conditions de livraison


La livraison est gratuite pour tous les articles. L'option à domicile n'est disponible que pour les commandes comprenant au minimum un système de filtration complet, à savoir les articles suivants : Go, Light, Travel, Big, Royal, Imperial, et Crown Berkey®. Livraison assurée par DPD, UPS ou Chronopost selon les régions et références.

Tous les autres articles sont livrés gratuitement en point relais par UPS, DPD ou Mondial Relay selon les références et/ou au choix du client.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée à la commande et qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les livraisons sont effectuées par les prestataires UPS, UPS access point, Mondial Relay et Chronopost selon les pays de destinations et choix de l’acheteur. Tous les services de livraison permettent à l’acheteur de suivre son colis à l’aide d’un numéro de tracking. Les colis sont remis contre signature.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société Ô my Filtre! pourra fournir par courrier électronique à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.

Pour les retraits en point relais, si l’acheteur ne retire pas son achat dans le temps indiqué dans le message reçu lui indiquant la mise à disposition de son colis, les frais relatifs à l’expédition et au retour de sa commande jusqu’aux locaux de Ô my Filtre! lui seront refacturés, comme toute nouvelle expédition.

Pour les livraisons à domicile, en cas d’absence de l’acheteur, l'acheteur recevra un avis de passage du prestataire, lui indiquant soit un avis de second passage, soit de le contacter, soit de retirer son colis à un point de retrait indiqué sur l’avis.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Ô my Filtre!.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

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